Revocación
Revocación
Derecho de retractación
1.1 Derecho de desistimiento e información
Al concluir una transacción de venta a distancia, los consumidores disponen por lo general de un derecho legal de desistimiento, del que el proveedor les informa a continuación conforme al modelo legal. Las excepciones al derecho de desistimiento se regulan en el apartado 1.2. El apartado 1.4 contiene un modelo de formulario de desistimiento.
Política de cancelación:
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, tenga o haya tomado posesión de los bienes.
Para ejercer el derecho de cancelación, debe informarnos (SAVUE GmbH, Danziger Str. 6, 10435 Berlín, [email protected], +49 30 40363763 0) de su decisión de cancelar este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, pero no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de cancelación antes de que finalice el plazo de cancelación.
Consecuencias de la revocación
Si rescinde el presente contrato, deberemos reembolsarle todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (a excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que usted haya elegido un tipo de entrega distinto de la entrega estándar más barata ofrecida por nosotros), sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su rescisión del presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso.
Podremos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto la mercancía, según qué condición se cumpla primero.
Deberá devolvernos o entregarnos la mercancía (SAVUE GmbH, Danziger Str. 6, 10435 Berlín, [email protected], +49 30 40363763 0) inmediatamente y, en cualquier caso, en el plazo máximo de catorce días a partir del día en que nos comunique la rescisión del presente contrato. El plazo se considerará cumplido si usted envía la mercancía antes de que haya transcurrido el plazo de catorce días.
Deberá devolver o entregar la mercancía a SAVUE GmbH, Danziger Str. 6, 10435 Berlín, sin demora y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que nos notifique la revocación del presente contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que finalice el plazo de catorce días.
Usted correrá con los gastos directos de devolución de la mercancía.
Sólo tiene que pagar por la pérdida de valor de los bienes si esta pérdida de valor se debe a un examen del estado, las propiedades y el funcionamiento de los bienes en una medida no necesaria para ellos.
Fin de la política de anulación
1.2 (Exclusión del derecho de desistimiento)
El derecho de desistimiento no se aplica en particular a los siguientes contratos:
Contratos de entrega de mercancías precintadas que no son aptas para ser devueltas por razones de protección de la salud o de higiene, si el precinto ha sido retirado después de la entrega (art. 312g, apdo. 2, nº 3 del BGB). Las disposiciones legales también se aplicarán en todos los demás aspectos.
1,3 (Notas)
Rendimientos
La información facilitada en esta sección "Devoluciones" no son un requisito previo para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento.
Se ruega a los clientes que notifiquen la devolución al vendedor a SAVUE GmbH, Danziger Str. 6, 10435 Berlín o por correo electrónico a: [email protected] para anunciar la devolución. De este modo, permiten al vendedor asignar los productos lo antes posible.
se ruega a los clientes que envíen la mercancía de vuelta al vendedor como paquete prepagado y que conserven el comprobante de envío.
Se ruega a los clientes que eviten dañar o contaminar la mercancía. Siempre que sea posible, la mercancía debe devolverse al vendedor en su embalaje original con todos los accesorios. Si el comprador ya no dispone del embalaje original, deberá utilizar otro embalaje adecuado para garantizar una protección adecuada contra daños durante el transporte y evitar reclamaciones por daños debidos a un embalaje inadecuado.
1.4 Modelo de formulario de cancelación
Si desea rescindir el contrato, rellene y envíe este formulario.
A
SAVUE GmbH
Danziger Str. 6, 10435 Berlín
Yo/nosotros (*) revoco/revocamos por la presente el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)
Pedido el (*)/recibido el (*):
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Nombre del consumidor o consumidores:
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Dirección del consumidor o consumidores:
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Firma del consumidor o consumidores (sólo en caso de notificación en papel):
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Date:
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(*) Táchese lo que no proceda.
Puede descargar el modelo de formulario aquí también descargarlo en PDF e imprimirlo.